Name: MOCFOR · Manufaktur
Address: Bundesstr. 7, Fahrdorf, Schleswig-Holstein, 24857, DE
Telephone: +49 177 325 6442
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Auf einen Blick

Was ist möglich. Was nicht.

Weil unsere Stücke aus echtem Altholz, gewachsenem Leder und Naturstein bestehen, sind sie keine Massenware. Was geht und was nicht — kompakt zusammengefasst:

01

Mangelhafte Produkte

Bei Beschädigungen, Transportschäden oder offensichtlichen Mängeln: Rückgabe binnen 14 Tagen ab Erhalt. Wir kümmern uns um Abholung und Rückerstattung.

02

Einwandfreie Accessoires

Lampenschirme, Kerzenständer, Untersetzer und ähnliches Zubehör nehmen wir auch ohne Mangel innerhalb von 14 Tagen zurück — solange die Ware ungenutzt und vollständig ist.

03

Maßanfertigungen

Auf Maß gefertigte Möbel, individuell konfigurierte Küchen und Sonderbauten sind nach §312g Abs. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

04

Farbe & Maserung

Bei Naturmaterialien sind Abweichungen in Farbe und Maserung von bis zu 9 % zum Musterbild kein Mangel — sondern Charakter. Sie begründen kein Rückgaberecht.

Wenn etwas schiefging

Mangelhafte Produkte
innerhalb 14 Tagen.

Solltest du beim Auspacken einen Schaden bemerken oder ist ein Stück nicht so verarbeitet wie versprochen, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns. Schick uns gerne ein Foto oder Video — meistens lässt sich das schnell klären.

So gehst du vor:

Schreib uns eine Mail an moin@mocfor.com mit deiner Bestellnummer und kurzer Beschreibung.
Foto/Video anhängen wenn möglich. Bei Transportschäden: bitte das Originalverpackungs-Material aufbewahren bis wir uns gemeldet haben.
Wir melden uns innerhalb 24 Stunden mit Lösung: Reparatur, Austausch oder Rückerstattung.
Rückversand wird von uns organisiert und übernommen — du musst kein Etikett kaufen, kein Paket schleppen.

Wichtig zu wissen

Warum Maßanfertigungen
nicht zurückkommen können.

Jedes auf Maß gebaute Möbelstück, jede konfigurierte kimo. Küche und jeder Sonderbau wird ausschließlich für dich gefertigt. Diese Stücke sind nach §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen — sie wurden nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt.

Das gilt für:

Maßgefertigte Tische, Schränke und Möbel mit individuellen Maßen
Komplette Küchen aus dem kimo. Konfigurator
Sonderbauten und Skizzen-Service-Auftragsarbeiten
Polster- und Sesseleinrichtungen mit kundenspezifischer Bezugswahl

Nicht ausgeschlossen sind: Mangelfälle. Auch eine Maßanfertigung mit echtem Mangel kann reklamiert werden — siehe Punkt 1 oben.

Naturmaterial

Farbe, Maserung,
Charakter.

Altholz ist organisch gewachsen. Jede Bohle hat ihre eigene Geschichte, ihre eigenen Risse, ihre eigene Farbe. Genau das macht den Charakter aus — aber es bedeutet auch, dass dein Stück nicht 1:1 dem Bild im Shop oder im Konfigurator entsprechen kann.

Abweichungen bis zu 9 % in Farbton, Maserung oder Astverteilung sind bei uns Standard und kein Reklamationsgrund. Das gilt auch für:

Leder mit natürlichen Narben, Wachstumslinien oder Insektenstichen (vegetabil gegerbt)
Naturstein-Arbeitsplatten mit individueller Aderung
Holz-Nuancen je nach Lichteinfall, Trocknungsgrad und Standort

Tipp: Bestelle bei größeren Möbeln vorab ein Altholz-Muster (10 € + Versand) — so siehst und fühlst du das echte Material, bevor du dich entscheidest.

Rechtlicher Hinweis

Widerrufsbelehrung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

MOCFOR^© · Manufaktur
Lohmann & partners Beratungsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt)
Bundesstr. 7 · 24857 Fahrdorf · Deutschland
E-Mail: moin@mocfor.com · Tel: +49 177 325 6442

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierzu zählen insbesondere alle Maßanfertigungen aus dem kimo. Konfigurator, individuell konfigurierte Möbel sowie Auftragsarbeiten mit Skizzen-Service.

Anhang

Muster-Widerrufsformular.

Du kannst dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. Eine formlose E-Mail genügt aber auch.

An MOCFOR^© · Manufaktur
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E-Mail: moin@mocfor.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_____________________________________________________________

Bestellt am (*) ___________________ / erhalten am (*) ___________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________

_____________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Datum: _________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 01.05.2026

Hilfe nötig?

Wir sind ansprechbar.

Egal ob Reklamation, Mängelmeldung oder einfach eine Frage — schreib uns oder ruf an. Wir helfen persönlich weiter.

E-Mail schreiben +49 177 325 6442

Rückgabe­bedingungen.

Was ist möglich. Was nicht.

Mangelhafte Produkteinnerhalb 14 Tagen.